Bonjour,

Vendredi dernier, nous avons transmis à la SAAQ notre fichier 780 (avis de jugement). Dans l’état des fichiers, celui-ci n’est jamais apparu comme étant « traité avec succès », même en date d’aujourd’hui. Nous avons donc contacté la SAAQ afin de savoir s’ils avaient bien reçu ledit fichier, mais on nous confirme qu’il semble y avoir eu une problématique, les points d’inaptitudes ne sont pas inscrits aux dossiers des défendeurs. Apparemment, nous ne sommes pas la seule cour à avoir téléphoné. La personne nous a aussi dit que nous aurions dû recevoir une communication afin de savoir quoi faire. Est-ce que quelqu’un d’entre vous a reçu cette communication ? Si oui, est-ce possible de nous la transmettre ? Merci et bonne fin de journée !

Bonjour,

Pour notre part, nous avons fait une trentaine de demandes la semaine dernière (de façon manuelle) et nous avons reçu quinze réponses jusqu’à maintenant (certaines quelques minutes après l’envoi de la demande, d’autres traitées durant la nuit pour lesquelles nous avions les réponses le lendemain). Pour une seule de ces demandes, nous avions le message suivant : « Analyse de la demande d’attestation en cours : Votre demande doit être analysée par un agent. Vous recevrez l’attestation par la poste dans un délai de 65 jours ouvrables ». Pour les autres, je crois qu’elles sont traitées et produites, mais que le dépôt ne se fait pas dans « Résultats des demandes ». Nous avions fait une demande en avril dernier, pour laquelle nous n’avions pas de réponse. J’ai fait un suivi avec le service de la diffusion et la demande était traitée et produite, mais non déposée (aucune idée du pourquoi). Nous avons reçu la réponse dans la journée dans « Résultat des demandes ». Bonne journée !